Datenschutzerklärung

01Das Wichtigste vorab

• Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken und bindet keine Dienste Dritter ein – kein Google Analytics, keine Google Fonts, keine Karten, keine Social-Media-Bausteine.
• Alle Schriftarten, Bilder, Stilvorlagen und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen. Beim Aufruf einer Seite wird also kein fremder Server kontaktiert.
• Weil keine einwilligungspflichtigen Techniken zum Einsatz kommen, braucht diese Website kein Einwilligungsbanner.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir im Wesentlichen dann, wenn ihr uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch erreicht.
• Wir versenden keinen Newsletter und setzen in unseren E-Mails keine Zählpixel oder Lesebestätigungen ein.
• Wir verkaufen keine Daten, geben sie nicht zu Werbezwecken weiter und erstellen keine Nutzungsprofile.

02Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Datenschutzbeauftragter

Wir sind gesetzlich nicht zur Benennung einer oder eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet (§ 38 BDSG). Alle Anliegen zum Datenschutz richtet ihr bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten, gerne mit dem Betreff „Datenschutz“.

03Begriffe und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen – etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Verarbeitung ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit solchen Daten, also auch das Erheben, Speichern, Nutzen oder Löschen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies eine Rechtsgrundlage erlaubt. In Betracht kommen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Einwilligung – ihr habt der Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Vertrag oder vorvertragliche Maßnahme – etwa die Bearbeitung einer Angebotsanfrage.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Rechtliche Verpflichtung – etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Berechtigtes Interesse – etwa der sichere und störungsfreie Betrieb dieser Website.

04Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister betrieben, der die Server bereitstellt und die Website ausliefert:

Der Anbieter verarbeitet dabei alle Daten, die beim Besuch der Website anfallen – insbesondere die in Abschnitt 05 beschriebenen Protokolldaten sowie die über das Kontaktformular übermittelten Inhalte. Der Einsatz erfolgt zur Erfüllung unseres Vertrages mit euch beziehungsweise auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung dieses Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).

Über denselben Anbieter laufen auch unser E-Mail-Postfach und der Versand der Benachrichtigungen aus dem Kontaktformular. Der Anbieter erhält dadurch technisch Kenntnis von Absender, Empfänger, Betreff und Inhalt dieser Nachrichten, ohne sie inhaltlich auszuwerten.

Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über die Verarbeitung im Auftrag nach Art. 28 DSGVO. Darin verpflichtet er sich, die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten. Die Server stehen in Deutschland.

05Server-Protokolldateien

Bei jedem Aufruf einer Seite übermittelt euer Browser technisch notwendige Informationen, die der Server in sogenannten Logfiles festhält. Das sind:

• die aufgerufene Adresse und der übertragene Datenumfang,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Meldung über den erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode),
• Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem,
• die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern der Browser sie übermittelt,
• die IP-Adresse des anfragenden Geräts.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht zur Erstellung von Nutzungsprofilen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Website technisch fehlerfrei auszuliefern, Angriffe abzuwehren und Missbrauch aufzuklären.

Die Protokolldateien werden beim Hosting-Anbieter (Abschnitt 04) nach spätestens sieben Tagen gelöscht. Länger aufbewahrt werden einzelne Einträge nur, wenn sie zur Aufklärung eines konkreten sicherheitsrelevanten Vorfalls benötigt werden – und auch dann nur bis zu dessen abschließender Klärung.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Angaben, die ihr uns macht – etwa aus dem Kontaktformular –, findet nicht statt.

06Cookies und Zugriffe auf euer Endgerät

Diese Website setzt keine Cookies und speichert auch sonst nichts in eurem Browser – weder im lokalen Speicher (Local Storage) noch im Sitzungsspeicher (Session Storage) noch in einer Datenbank im Browser.

Da wir keine Informationen in eurer Endeinrichtung speichern und auch nicht auf dort bereits gespeicherte Informationen zugreifen, ist keine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG erforderlich. Aus demselben Grund verzichten wir bewusst auf ein Einwilligungsbanner: Ein Banner ohne einwilligungspflichtige Technik wäre eine unnötige Hürde ohne datenschutzrechtlichen Mehrwert.

Ausnahme: geschützter Redaktionsbereich

Der nicht öffentliche Redaktionsbereich unter /admin setzt nach der Anmeldung ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit angemeldete Personen während ihrer Arbeit angemeldet bleiben. Dieses Cookie ist für den Betrieb des Dienstes unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und wird spätestens beim Abmelden oder nach Ablauf der Sitzung ungültig. Besucherinnen und Besucher der öffentlichen Website sind davon nicht betroffen.

Schutz des Kontaktformulars ohne Cookies

Damit das Kontaktformular nicht von Maschinen missbraucht wird, arbeitet es mit einer zeitlich begrenzten Prüfsumme im Formular selbst sowie mit einem versteckten Feld. Beides funktioniert ohne Cookies und ohne Speicherzugriff auf eurem Gerät.

07Kontaktformular „Angebot anfordern“

Wenn ihr uns über das Formular schreibt, verarbeiten wir die Angaben, die ihr dort macht.

Welche Daten

• Pflichtangaben: Name, Feuerwehr beziehungsweise Organisation, E-Mail-Adresse und eure Nachricht. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht sinnvoll bearbeiten.
• Freiwillige Angaben: Telefonnummer und Anzahl der Garnituren. Sie helfen uns, schneller ein passendes Angebot zu erstellen.
• Technische Angaben: Zeitpunkt des Absendens, die Seite, von der ihr das Formular abgeschickt habt, sowie der Vermerk, ob die Benachrichtigung an uns zugestellt werden konnte.

Getrennt davon – und ohne Verbindung zu eurer Anfrage – halten wir zur Abwehr von maschinellem Massenversand nur zwei Angaben fest: den Zeitpunkt des Versuchs und einen gekürzten, mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert der IP-Adresse. Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert und lässt sich aus dem Prüfwert nicht zurückrechnen. Diese Einträge werden spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz des Formulars vor Missbrauch.

Wozu und auf welcher Grundlage

Die Angaben nutzen wir ausschließlich, um eure Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung eingehender Anfragen.

Wohin die Anfrage geht

Die Anfrage wird per E-Mail an info@btn-service.de zugestellt und zusätzlich auf unserem Server gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht, falls der E-Mail-Versand einmal scheitert. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt; ausgenommen ist der in Abschnitt 04 genannte Hosting-Anbieter als Auftragsverarbeiter.

Wie lange

Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen – spätestens jedoch nach sechs Monaten. Das Überschreiten dieser Frist prüft unser System selbsttätig; ältere Anfragen werden ohne weiteres Zutun gelöscht. Entsteht aus der Anfrage ein Auftrag, gelten die längeren handels- und steuerrechtlichen Fristen (siehe Abschnitt 15).

08Kontakt per E-Mail, Telefon oder Post

Wenn ihr uns direkt schreibt oder anruft, verarbeiten wir eure Angaben – also Name, Kontaktdaten und den Inhalt eures Anliegens – zur Bearbeitung dieses Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachtet: Eine unverschlüsselte E-Mail kann auf dem Übertragungsweg mitgelesen werden. Sendet uns daher bitte keine besonders schutzbedürftigen Angaben per einfacher E-Mail. Für vertrauliche Themen sprecht uns gern an, wir vereinbaren dann einen sicheren Weg.

Diese Daten löschen wir, sobald das Anliegen erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

09Auftrags- und Kundendaten

Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die zur Durchführung erforderlichen Daten: Ansprechpartner der Wehr oder Organisation, Kontakt- und Rechnungsdaten sowie die Angaben zur übergebenen Schutzausrüstung einschließlich der zugehörigen Bekleidungs-Historie (Reinigungs-, Imprägnierungs- und Prüfnachweise).

Diese Nachweise beziehen sich auf Ausrüstungsgegenstände. Soweit einzelne Garnituren namentlich einer Einsatzkraft zugeordnet sind, verarbeiten wir diese Zuordnung ausschließlich im Auftrag und nach Weisung der jeweiligen Wehr oder ihres Trägers. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für die Dokumentation zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen Vorgaben zum Erhalt der Schutzwirkung persönlicher Schutzausrüstung.

Daten, die nicht von euch selbst stammen (Art. 14 DSGVO)

Einen Teil der Daten erhalten wir nicht von der betroffenen Person, sondern von der auftraggebenden Stelle: die Namen und Funktionen der benannten Ansprechpersonen sowie – sofern die Wehr ihre Garnituren personengebunden führt – die Namen der Einsatzkräfte, denen einzelne Teile zugeordnet sind. Weitere Kategorien erheben wir nicht; besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO verarbeiten wir nicht.

Diese Angaben nutzen wir ausschließlich, um den Auftrag durchzuführen, die Teile wieder richtig zuzuordnen und die Aufbereitung nachzuweisen. Betroffene Personen können die in Abschnitt 17 genannten Rechte auch uns gegenüber geltend machen; wir stimmen uns dabei mit der auftraggebenden Stelle ab.

Verarbeitung im Auftrag der Wehr

Soweit wir Daten von Einsatzkräften allein nach Weisung der Wehr oder ihres Trägers verarbeiten, sind wir insoweit nicht Verantwortliche, sondern Auftragsverarbeiterin im Sinne des Art. 28 DSGVO. Einen entsprechenden Vertrag schließen wir auf Wunsch jederzeit ab – sprecht uns einfach an.

10Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen, die ihr uns per E-Mail oder Post zusendet, verarbeiten wir ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach Abschluss des Verfahrens löschen wir die Unterlagen spätestens sechs Monate nach der Absage, sofern ihr einer längeren Aufbewahrung nicht ausdrücklich zugestimmt habt oder eine längere Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung erforderlich ist. Kommt ein Arbeitsverhältnis zustande, werden die Daten in die Personalakte überführt.

11Schriftarten, Bilder und Skripte

Alle Schriftarten sind lokal auf unserem Server hinterlegt und werden von dort geladen. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen Schriften-Dienst; eine Übermittlung eurer IP-Adresse an Dritte findet dadurch nicht statt.

Ebenso liegen sämtliche Bilder, Stilvorlagen (CSS) und Skripte (JavaScript) auf unserem eigenen Server. Wir setzen keine Inhalts-Auslieferungsnetze (CDN), keine Kartendienste, keine Videoplattformen und keine externen Schaltflächen ein.

12Instagram und soziale Netzwerke

Auf unserer Website befindet sich ein einfacher Verweis auf unser Instagram-Profil. Dabei handelt es sich um einen gewöhnlichen Link, nicht um einen eingebetteten Baustein: Solange ihr den Link nicht anklickt, werden keine Daten an Instagram übertragen.

Klickt ihr den Link an, verlasst ihr unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt ist der Betreiber des Netzwerks – Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland – für die Verarbeitung verantwortlich. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Informationen dazu findet ihr in der Datenschutzrichtlinie von Instagram.

Unter @112waescherei betreiben wir ein eigenes Profil. Für die dabei anfallenden Statistikdaten („Insights“) sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die wesentlichen Inhalte dieser Vereinbarung hält Meta in seiner Ergänzung zu den Seiten-Insights bereit. Wir selbst sehen dort nur zusammengefasste Auswertungen – etwa Reichweiten und Altersgruppen –, aus denen wir einzelne Personen nicht erkennen können. Rechtsgrundlage für den Auftritt ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Öffentlichkeitsarbeit und der Ansprache von Feuerwehren.

Schreibt ihr uns über Instagram an, verarbeiten wir eure Nachricht, um sie zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO). Bitte nutzt für vertrauliche Anliegen E-Mail oder Telefon: Auf die Verarbeitung durch den Netzwerkbetreiber haben wir keinen Einfluss.

13Empfänger der Daten

Eure Daten erhalten ausschließlich:

• die Beschäftigten unseres Hauses, die mit der Bearbeitung eures Anliegens betraut sind,
• unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO,
• der IT-Dienstleister, der diese Website betreut, soweit ein Zugriff für Wartung und Störungsbeseitigung unvermeidbar ist – ebenfalls als Auftragsverarbeiter,
• Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben,
• Transport- und Logistikpartner, soweit dies für den Hol- und Bring-Service erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken, ein Verkauf oder ein Tausch von Daten findet nicht statt.

14Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet durch den Betrieb dieser Website nicht statt. Verarbeitung und Speicherung erfolgen auf Servern in Deutschland.

Etwas anderes gilt nur, wenn ihr aus eigenem Entschluss dem Link zu unserem Instagram-Profil folgt (siehe Abschnitt 12). Dann kann es zu einer Verarbeitung durch Meta auch in den Vereinigten Staaten kommen. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO).

15Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen:

Server-Protokolle

spätestens 7 Tage

Missbrauchsschutz des Formulars

spätestens 24 Stunden

Anfragen ohne Auftrag

spätestens 6 Monate nach abschließender Bearbeitung

Bewerbungen

6 Monate nach Abschluss des Verfahrens

Handelsbriefe (§ 257 HGB)

6 Jahre

Buchungsbelege (§ 147 AO)

8 Jahre

Zugänge zum Redaktionsbereich

bis zum Entzug der Berechtigung

Prüf- und Aufbereitungsnachweise

für die Dauer der Nutzung der Schutzausrüstung nach Vorgabe der auftraggebenden Stelle

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

16Sicherheit und Verschlüsselung

Diese Website nutzt durchgängig eine TLS-Verschlüsselung (erkennbar an https:// und dem Schlosssymbol im Browser). Dadurch können die Daten, die ihr an uns übermittelt, auf dem Transportweg nicht von Dritten mitgelesen werden.

Darüber hinaus treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um eure Daten gegen Verlust, Veränderung sowie unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffsbeschränkungen, ein gesicherter Redaktionsbereich mit Anmeldebremse, regelmäßige Aktualisierungen und Sicherungskopien. Unsere Maßnahmen passen wir der technischen Entwicklung fortlaufend an.

17Eure Rechte

Ihr habt uns gegenüber jederzeit die folgenden Rechte hinsichtlich eurer personenbezogenen Daten:

Auskunft (Art. 15)

Ihr könnt erfahren, ob und welche Daten wir zu euch verarbeiten, und eine Kopie davon erhalten.

Berichtigung (Art. 16)

Unrichtige Daten müssen wir korrigieren, unvollständige ergänzen.

Löschung (Art. 17)

Ihr könnt die Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Einschränkung (Art. 18)

Statt einer Löschung könnt ihr die Verarbeitung vorübergehend sperren lassen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20)

Ihr könnt die von euch bereitgestellten Daten in einem gängigen Format erhalten oder direkt übertragen lassen.

Widerspruch (Art. 21)

Ihr könnt einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen (siehe Abschnitt 18).

Widerruf (Art. 7 Abs. 3)

Eine erteilte Einwilligung könnt ihr jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@btn-service.de oder an unsere Postanschrift. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats. Um Daten nicht an Unbefugte herauszugeben, können wir in Zweifelsfällen zusätzliche Angaben zur Identitätsprüfung verlangen. Die Ausübung eurer Rechte ist für euch kostenlos.

18Widerspruchsrecht

19Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe habt ihr nach Art. 77 DSGVO das Recht, euch bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren – insbesondere in dem Mitgliedstaat eures Aufenthaltsorts, eures Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist:

Wir freuen uns, wenn ihr euch zuvor an uns wendet – meist lässt sich ein Anliegen schnell und unkompliziert direkt klären.

20Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ihr seid nicht verpflichtet, uns Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne die im Kontaktformular als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir eine Anfrage jedoch nicht bearbeiten, und ohne die zur Auftragsabwicklung nötigen Angaben kein Vertragsverhältnis begründen.

21Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Alle Entscheidungen über Angebote und Aufträge treffen Menschen.

22Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage, unsere Dienstleistungen oder die eingesetzte Technik ändern. Für einen erneuten Besuch gilt jeweils die dann veröffentlichte Fassung.

Erfordert eine Änderung eure Mitwirkung – etwa eine Einwilligung –, holen wir diese gesondert ein.